На Кавказском инвестиционном форуме, который проходит в Минеральных Водах, председатель Юго-Западного банка СберБанка Анатолий Песенников поделился информацией о текущих мерах поддержки, направленных на помощь жителям и бизнесу Дагестана. В условиях чрезвычайной ситуации, вызванной паводками, Сбер активно разрабатывает индивидуальные подходы для клиентов, оказавшихся в трудной ситуации. Более подробную информацию можно найти в источнике РИА Дагестан.
Банк реализует широкий спектр мер, предназначенных как для частных, так и для юридических лиц. В частности, пострадавшим от наводнения предлагаются различные формы помощи — от консультаций в пунктах временного размещения до выездных мобильных офисов, которые помогают в урегулировании проблемных задолженностей.
Каждое обращение обрабатывается индивидуально, при этом выбор программы по урегулированию задолженности зависит от множества факторов: количества кредитов, суммы долга, объема ущерба и сроков, необходимых для поддержки. По состоянию на сегодняшний день в банк обратились почти 200 клиентов-физических лиц, общая сумма кредитов по заявкам составила почти 160 миллионов рублей.
Для снижения финансовой нагрузки на предпринимателей, пострадавших от наводнения, СберБанк также изменяет условия погашения действующих кредитных договоров. Программы помощи подбираются индивидуально, с учетом личной ситуации каждого клиента. Предприниматели могут рассчитывать на отсрочку всех платежей, включая основной долг и проценты, на срок до 12 месяцев, а также на увеличение общего срока кредита до 24 месяцев. В случаях, когда имущество клиента пострадало от чрезвычайных обстоятельств, возможно прощение процентов, начисленных за период отсрочки. Кроме того, в случае гибели заемщика или членов его семьи предусмотрено полное списание кредитных обязательств.
Анатолий Песенников подчеркнул, что главная задача банка — поддержать людей и бизнес в трудные времена, помогая им быстрее вернуться к нормальной жизни и сосредоточиться на восстановлении своего жилья и бизнеса. На данный момент сотрудники банка оказали 2350 консультаций по банковским услугам в пунктах временного размещения и мобильных офисах, помогли оформить более 600 дебетовых карт, а более 1,5 тысяч клиентов получили банковские реквизиты для зачисления единовременной выплаты.
Сбер также запустил мобильные офисы в таких населенных пунктах, как Мамедкала, Тутлар и Хучни. Банк понимает, что в сложной ситуации необходима быстрая и адресная поддержка бизнеса, поэтому для пострадавших предпринимателей реализуется комплексная программа помощи.
В частности, Сбер отменил три месяца плату за сервисное обслуживание эквайринговых терминалов и онлайн-касс для действующих клиентов бизнеса, который ведет свою деятельность в зоне ЧС. Также для снижения финансовой нагрузки на бизнес банк предлагает возможность сократить расходы на расчетно-кассовое обслуживание сроком до трех месяцев. Это касается подписки на пакет «СберБизнес Прайм», а также предложений по ведению расчетного счета за ноль рублей для клиентов, работающих на стандартных тарифах.
