Если вы оказались в ситуации, когда ваша страховая компания не выплачивает возмещение или вы недовольны качеством ремонтных работ, выполненных по полисам ОСАГО, ДСАГО или каско, у вас есть возможность разрешить конфликт без судебных разбирательств. Министерство промышленности и торговли предлагает эффективный путь для решения таких споров.

Вам поможет финансовый уполномоченный, который бесплатно рассматривает досудебные споры между финансовыми организациями и их клиентами — физическими лицами. Важно понимать, что если ваш случай попадает под юрисдикцию финансового уполномоченного, вы должны обратиться к нему перед тем, как идти в суд. Это требование установлено Федеральным законом № 123-ФЗ от 04.06.2018 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Финансовая организация обязана соблюдать решение уполномоченного и выполнить его в установленный срок.

По статистике, в первом полугодии 2026 года в Республику Дагестан было направлено 758 обращений к финансовому уполномоченному. Из них более 86% (654 обращения) касались именно страховых компаний. Также было зарегистрировано 72 обращения к кредитным организациям, 28 – к микрофинансовым, и четыре обращения к другим учреждениям, которые не взаимодействуют с финансовым уполномоченным.

Финансовый уполномоченный может помочь вам в спорах, связанных с имущественными (денежными) требованиями к страховым компаниям, банкам, микрофинансовым организациям, негосударственным пенсионным фондам, ломбардом и кредитным потребительским кооперативам.

Если вы хотите направить свое обращение к финансовому уполномоченному, это можно сделать через личный кабинет на сайте finombudsman.ru или посетив любой многофункциональный центр (МФЦ) в Республике Дагестан.

Для получения более детальной информации о разрешении споров со страховыми организациями, вы можете посетить сайт finombudsman.ru и ознакомиться с разделом «База знаний». Здесь вы найдете полезные карточки и рекомендации по решению имущественных споров без обращения в суд.