В первом квартале 2026 года в Банк России поступило свыше 600 жалоб от жителей Дагестана, что на 50% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Однако, несмотря на общий рост числа жалоб, количество обращений, касающихся страховых компаний, снизилось на 25,5%.

Такое снижение стало возможным благодаря уменьшению количества претензий, связанных с обязательным страхованием автогражданской ответственности (ОСАГО). В частности, люди стали реже жаловаться на неправильное применение коэффициента бонус-малус (КБМ), который влияет на итоговую стоимость страховки. Тем не менее, в последнее время стали поступать отдельные жалобы на нарушения сроков выплаты компенсаций в натуральной форме.

Согласно статистике, большая часть всех жалоб, поступивших в Банк России, все еще относится к деятельности кредитных организаций. Количество таких жалоб увеличилось на 37,7% за год.

Джамиля Алиева, заместитель управляющего Отделением Банка России в Республике Дагестан, отметила, что жители республики должны быть осведомлены о том, на каком основании им приостановили банковское обслуживание, и имеют право обжаловать подобные решения. Для этого необходимо обратиться в кредитную организацию с предоставлением всех требуемых документов. Кроме того, клиенты могут через свой банк подать заявление в Банк России с просьбой исключить сведения о себе из базы данных о мошенничестве, если ограничения были введены по этой причине.